Más confianza, seguridad y comodidad
Cómo establecer una relación segura y de confianza con el cliente desde el primer momento
La digitalización ha hecho que muchas relaciones comerciales sean ahora mayoritariamente digitales y, por lo tanto, más anónimas. Sin embargo, tanto antes como ahora, la base del éxito en una relación comercial sigue siendo la confianza.
Como empresa, debes asegurarte de que la información proporcionada por tu nuevo cliente durante el proceso de onboarding sea realmente precisa. Conoce a tu usuario final accediendo a sus datos financieros en tiempo real, verificando rápidamente su identidad y la titularidad de su cuenta. Además, es recomendable evaluar la solvencia del cliente, de ser posible, sin someterlo a largos procesos desde el inicio de la relación comercial.
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La importancia del proceso de onboarding es indiscutible. Pero, ¿cuáles son los desafíos para las empresas?
Costes operativos elevados:
La verificación manual de la información y las cuentas de los clientes es costosa y consume una gran cantidad de recursos, lo que afecta negativamente los resultados de las empresas.
Mayor riesgo financiero:
Sin una verificación en tiempo real ni datos sobre el comportamiento de los clientes, las empresas se enfrentan a un mayor riesgo de fraude e impagos, lo que puede llevar a pérdidas financieras significativas.
Dificultades en la captación y retención de clientes:
Un proceso de onboarding lento y complicado puede reducir las tasas de conversión y dificultar la retención de clientes, ya que los usuarios tienden a buscar alternativas más rápidas y fáciles de usar.
Problemas de cumplimiento normativo:
Cumplir con la normativa financiera puede ser más complejo si no se dispone de la capacidad para verificar la información del cliente de manera rápida y precisa, aumentando el riesgo de sanciones por incumplimiento.
Onboarding de clientes seguro y sin complicaciones con las soluciones de Qwist
En Qwist, ofrecemos datos de transacciones financieras analizados y categorizados, lo que facilita una verificación sólida, la reducción del riesgo y la identificación de oportunidades de upselling. Nuestras soluciones hacen que el proceso de onboarding sea lo más fluido posible para tus usuarios finales, además de rápido y seguro para tu empresa.
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¿Por qué Qwist?
- Onboarding seguro de usuarios en tiempo real:
Elimina los procesos lentos y propensos a errores verificando la información de los usuarios mediante el acceso en tiempo real a sus cuentas bancarias. - Verificación instantánea de la titularidad de la cuenta:
Conecta con cuentas minoristas para verificar al instante la titularidad y evaluar el riesgo financiero, obteniendo información detallada sobre los hábitos de gasto del cliente. - Convierte a un nuevo cliente en un cliente activo en minutos:
Aumenta la participación de los usuarios ofreciendo una experiencia de onboarding fluida desde el primer pago. Los pagos de Open Banking se inician de manera segura y sencilla, directamente desde la cuenta bancaria del usuario y desde cualquier aplicación.
