Aprovecha los datos de transacciones financieras para fidelizar clientes
Para los bancos centrados en el cliente, el servicio de transferencia de cuentas digital es imprescindible desde hace tiempo. Pero… ¿no deberían aprovecharlo también para beneficiarse de la transferencia de datos financieros? Nada revela más sobre un nuevo cliente que las transacciones en su cuenta anterior. Quienes conozcan mejor a sus clientes, podrán hacer que su experiencia sea mucho más positiva desde el primer día.
Revela el potencial oculto de la transferencia de cuentas
SwitchKit Plus convierte los datos brutos de las transferencias de cuentas en información procesable
En los cambios de cuenta se transfieren datos valiosos al nuevo banco, pero no suelen aprovecharse. El complemento SwitchKit Plus de Qwist añade una capa de inteligencia a este proceso que transforma los datos brutos en información estructurada, enriquecida y lista para usarse. Al analizar el historial de transacciones, los bancos pueden identificar desde el primer día los ingresos del sueldo, los pagos recurrentes, la titularidad de tarjetas de crédito, indicadores familiares, la salud financiera, etc. Esto les permite personalizar las estrategias de onboarding, marketing y producto con un detalle, una accesibilidad y una inmediatez sin precedentes.
Austria
Resumen de problemas comunes
Falta de contexto conductual
con los cambios de cuenta, los bancos captan nuevos clientes, pero no obtienen información inmediata sobre su comportamiento financiero.
Retraso en la obtención de información
al no disponer de un historial de transacciones, los bancos necesitan meses para comprender los patrones de gasto, la solvencia o el estilo de vida de sus nuevos clientes.
Datos brutos inaccesibles
acceder a la información existente, que no está estructurada y suele ser incompleta, resulta difícil.
Uso de los datos lento
la lenta interpretación de los datos ralentiza la activación, las ventas cruzadas y la toma de decisiones crediticias precisas.
Suministro de datos inteligente en tiempo real
Para convertir los datos en un verdadero valor añadido, la plataforma conecta API basadas en eventos con conjuntos de datos exportables que proporcionan información completa en tiempo real o a petición. Los bancos pueden obtener información durante el cambio automáticamente mediante conexiones API o descargar exportaciones de datos estructurados directamente desde la interfaz de administración de Account SwitchKit. Esto garantiza un acceso sencillo y flexible, incluso para clientes sin grandes conocimientos técnicos.
Cómo puede ayudarte este complemento de Qwist
Comprensión instantánea de los nuevos cliente
El complemento condensa meses de información en un único conjunto de datos para proporcionar perfiles conductuales y financieros en el momento del cambio.
Perfilado y segmentación de clientes
Crea perfiles de clientes al instante, por ejemplo, clientes prioritarios, hogares con personas a su cargo, usuarios con un alto consumo de efectivo, etc. para llevar a cabo una segmentación precisa.
Activación y ventas cruzadas basadas en datos
Permite a los bancos ejecutar campañas dirigidas, optimizar la adquisición de clientes y recomendar productos relevantes, como tarjetas de crédito, préstamos u ofertas familiares.
Opciones de integración flexibles
Admite una automatización en tiempo real para clientes avanzados y exportaciones manuales para casos de uso analíticos o pilotos.
¿Por qué Qwist?
- Valor añadido directo sin esfuerzo adicional: se integra a la perfección con los procesos de Account SwitchKit existentes y los enriquece de inmediato con información valiosa.
- Recopilación de datos automática: recupera de forma segura el historial de transacciones de los últimos 365 días, sin pasos adicionales para los usuarios ni los bancos.
- Perfiles de clientes listos para usarse: convierte los datos sin procesar en métricas, indicadores y perfiles de comportamiento relevantes para la toma de decisiones.
- Suministro de datos centralizado: toda la información se almacena en la base de datos de Account SwitchKit y está disponible de inmediato para el onboarding, el marketing y la optimización de productos.
- Uso flexible: la información se puede generar mediante eventos de API, puntos finales GET o exportaciones del portal de administración, por lo que es adecuada para cualquier infraestructura de sistemas.
